Jakob Nielsen y la usabilidad de los blogs

En Cadenas bien formadas se informa que Jakob Nielsen ha publicado su lista de los diez mayores errores en el diseño de blogs. Chewie realiza el resumen/traducción:

1. No hay biografía del autor. Los usuarios quieren saber con quién están tratando. Los textos anónimos tienen menos credibilidad que los que están firmados.
2. No hay fotografía del autor. Proporciona una impresión más personal del autor. Conecta los mundos virtual y real. Una gran parte del cerebro humano está dedicada a reconocer y recordar caras.
3. Títulos de entradas no descriptivas. Evita titulares graciosos que no tienen sentido fuera de contexto. El título del post es un microcontenido y hay que tomárselo como un proyecto en sí. Los titulares descriptivos son importantes para representar tu blog en buscadores, fuentes RSS y otros ambientes externos.
4. Los enlaces no dicen a dónde van. La vida es demasiado corta para hacer clic en cosas desconocidas. Dile a la gente qué van a encontrar en el otro lado del enlace.
5. Los éxitos clásicos quedan enterrados. No relegues al archivo las entradas con valor duradero. Resáltalos con enlaces en tu sistema de navegación y recuerda enlazar a textos
   antiguos en tus posts nuevos.
6. El calendario es la única navegación. Usa categorías. Pero evita etiquetar una entrada con casi todas tus categorías; sé selectivo.
7. Frecuencia irregular de publicación. Establecer y cumplir las expectativas de los usuarios es uno de los principios fundamentales de la usabilidad en web. Escoge una perioricidad de publicación y atente a ella.
8. Mezclar temas. Las únicas personas que lo leen todo son las que tienen demasiado tiempo (pocas).
9. Olvidar que escribes para tu futuro jefe. Piensa en cómo le sentará lo que escribes a un contratador dentro de diez años. Si no quieres que tu futuro jefe lo lea, no lo publiques.
10. Tener un nombre de dominio que pertenece a un servicio de blogs. Dejar que otro sea dueño de tu nombre significa que son dueños de tu destino en Internet. Pueden degradar el servicio todo lo que quieran. Cuanto más tiempo estés con el dominio de otro, más te costará independizarte.

Aparte de la biografía del autor, todavía hay muchos usuarios que desconocen qué es un blog. Es importante indicar en qué tipo de página nos encontramos, e incluso, José Luis Orihuela recomendaba hacer público el tipo de "contrato social" (disclaimers varios). Sobre la navegación, además de la importancia de las categorías, creo que los calendarios ofrecen un pobre interfaz (la paginación cada vez la encuentro más importante/necesaria). Sobre el último punto... bueno, no todos los servicios gratuitos -que es lo que muchos buscan- ofrecen la oportunidad de hacer mapeos de dominio.

De todas formas, hay tanto que decir sobre la usabilidad de los blogs, que esta lista de Nielsen me ha decepcionado.

Comments

[Publicado por: F Polo]

Desde luego, cada vez queda más claro que hay gente que coge la fama y se echa a dormir. No puedo evitar sorprenderme de que un tío así diga cosas tan tontas sobre el diseño de un blog. Siempre pasa igual. Sobre los blogs ¿de quién? El de mi madre, el de Maggie, la perra de Alberto Knapp, o el de el Neng ese.

Me he reído a mandíbula batiente con lo de las fotos. Lo que me faltaba ya es que todos los blogs llevasen el careto impresentable (casi siempre) de sus dueños. Y no digo yo que no vaya a poner un día una foto, sino que me imagino muy pocos blogs en los que tenga sentido esa foto.

Bueno, y la número siete, de la regularidad en los posts, ya es de cachondeo. Es para dejar de leer al pimpollo este. Ni Zapatero sería capaz de convencerme de que la frecuencia de posteo tiene que ver con la usabilidad. Bueno, es de traca.

Y lo de escribir para tu jefe, pues ídem de lo mismo. ¿Qué tendrá que ver eso, con el diseño de un blog?

Víctor, te podías animar, y hacer tú la lista, porque esto es muy muy pobre.

[Publicado por: Octavio Isaac Rojas Orduña]

De acuerdo con Fer.

No sé en qué blogs estaba pensando Nielsen, pero justamente una de las ventajas principales de las bitácoras es su "eclecticismo".

Yo no creo que haya reglas, sino recomendaciones y, en este caso, hay muchas que sólo sirven para reirse un rato.

[Publicado por: Telemaco]

Es la opinión de Jakob Nielsen. Sin embargo, personalmente también comparto la de Fernando y Octavio.
Me parece que Jakob está cayendo en el error de considerar error todo lo que sea distinto a lo que él personalmente hace.

[Publicado por: Netito]

Sep, normalmente tengo en alta consideración lo que dice Nielsen, pero en este caso da la impresión de que ha meado un poco fuera del tiesto. Algunos puntos sí que son interesantes, otros, pues no, la verdad, y varios no tienen nada que ver (desde mi punto de vista) con la usabilidad de un sitio.... ¿?

[Publicado por: lgarcia]

Si leeis el articulo en cuestión, a mi parecer queda claro que no son los 10 errores y punto, sino que como bien dice:

"For this year's list of worst design mistakes, I decided to try something new: I asked readers of my newsletter to nominate the usability problems they found the most irritating."

Esos errores los ha seleccionado de su lista de correo. No ha considerado error lo que el no hace, simplemente ha hecho un balance de lo que la gente que escribe en su lista (gente muy valida en esto) opina sobre el tema y ha sacado los 10 errores mas repetidos.

Es mi opinión y la que creo que J.N. quiere expresar, o eso entiendo yo en su articulo.

Saludos.

[Publicado por: Netito]

lgarcia, te has equivocado de lista. A la que tú te refieres es a los "2005 Top Ten Web Design Mistakes", que es otra bastante diferente, y que a mí al menos sí que me parece mucho más coherente y acertada que esta.... ;)

[Publicado por: r]

A mí los 10 puntos me parecen perfectos y si no estáis de acuerdo pues no los cumpláis y se acabó, que yo seguiré leyendo microsiervos y edans a diario y vuestros blogs de higos a brevas porque para mí un buen blog cumple con al menos 8 de los puntos señalados por J.N.

[Publicado por: Víctor R. Ruiz]

R: La noche te confunde.

Octavio: Yo tampoco creo que lo mejor sea tener reglas, pero sí podemos establecer un conjunto de recomendaciones sobre qué es deseable/qué funciona mejor.

Por cierto, recomendar el artículo de Torres Burriel: Nielsen vuelve a la carga: los diez problemas de usabilidad de los weblogs.

[Publicado por: manolo zapata]

Compruebo angustiado que cumplo los diez puntos del Nielsen ese.

[Publicado por: Diego Moreno]

Hay algunas obviedades y algunas recomendaciones discutibles. En general, es muy superficial. Intuyo que aquellos que paguen sus honorarios conseguirán directrices más jugosas.

[Publicado por: Pedro]

Es curioso que no consideren importante el tema de "Frecuencia irregular de publicación". Es justamente ese punto el que muchas veces hace que yo deje de visitar algunos blogs. Es decir, acaba afectando el uso que le doy al blog. Por que dejo de usarlo. Aunque concuerdo con que es algo pobre el análisis, pero nadie tiene porque ser brillante todo el tiempo.

Por cierto, esta muy interesante este blog.

Saludos.